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怎样做到以事实为依据,以法律为准绳?

答:以事实为依据,就是要忠实于事实真相。对被申诉事实的认定,切忌片面和主观。既要了解申诉人一方提供的事实和证据,又要了解被申诉人一方提供的事实和证据;既要了解案件的这一方面的请求,又要了解案件的另一方的辩解。只有这样,才能对事实得出正确的结论。

以法律为准绳,就是要在查清事实的基础上。按照法律的规定,分清当事人之间争议的是非。《产品质量法》及与其配套相关的法规、规章,是处理产品质量申诉的统一尺度和标准。只有以法律为准绳,才能使产品质量申诉得到正确处理,从而保证国家法律法规的贯彻实施。

从事实为依据,以法律为准绳,是这一原则不可分割的两个方面。不能只侧重一个方面,而忽视了另一个方面。